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ハミルトン時計修理の完全ガイド!正規店vs修理専門店の費用・期間・選び方【2025年版】

ハミルトン時計修理の完全ガイド!正規店vs修理専門店の費用・期間・選び方【2025年版】
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ハミルトンの時計が故障して修理を検討している方にとって、どこに依頼すべきか、費用はどれくらいかかるのかは重要な悩みです。正規のスウォッチグループから民間の修理専門店まで、選択肢が多すぎて迷ってしまう方も多いでしょう。

この記事では、ハミルトン時計修理の全てを網羅的に解説します。正規サービスと修理専門店の違い、費用相場、修理期間、無料ピックアップサービスの活用法から、オーバーホールの適切な頻度、修理が必要な症状の見分け方まで、実際の修理事例とともに詳しくご紹介します。

この記事のポイント
✅ ハミルトン時計修理の正規店と修理専門店の費用・期間比較
✅ 無料ピックアップサービスの利用方法と全国対応の修理店情報
✅ オーバーホールの適切な頻度と修理が必要な症状の見分け方
✅ 修理業者選びのポイントと特殊モデル・ビンテージの対応方法

ハミルトン時計修理の基本情報と修理先選択

  1. ハミルトン時計修理はスウォッチグループの正規サービスが最も安心
  2. オーバーホール費用は正規店で24,200円〜、修理専門店なら11,000円〜が相場
  3. 修理期間は正規店で1〜2ヶ月、修理専門店なら2〜3週間が目安
  4. 無料ピックアップサービスなら全国どこからでも修理依頼可能
  5. コンプリートメンテナンスサービスは2年間保証付きで安心
  6. 修理専門店なら正規店より安く早い仕上がりが期待できる

ハミルトン時計修理はスウォッチグループの正規サービスが最も安心

ハミルトンの時計修理において、最も安心できるのはスウォッチグループジャパンが提供する正規サービスです。ハミルトンは世界最大の時計グループであるスウォッチグループに属しており、確かな技術力とアフターサービス体制を持っています。

正規サービスの最大の特徴は、「コンプリートメンテナンスサービス」と「パーシャルメンテナンスサービス」の2つのサービス体系を提供していることです。コンプリートメンテナンスサービスは、オーバーホールを中心とした総合メンテナンスで、5年前後を目安に推奨されています。

🔧 正規サービスの作業工程

工程作業内容
診断防水性能、磁気、精度、外装などの状態確認
外装の分解外装部品をすべて分解
ムーブメント分解・洗浄ムーブメントを分解し洗浄
ムーブメント組立摩耗・消耗した部品交換、組立、注油、調整
外装部品組立外装部品交換、ケース組み立て
ケーシング文字板修理、針交換、ムーブメントをケースに収納
精度検査実際の使用環境を想定した精度、機能、防水性能検査
最終検査納品前の最終検品

正規サービスでは、純正部品の使用と2年間の保証が付くため、修理後の安心感は非常に高いといえます。ただし、その分費用と期間がかかるのも事実です。

📍 正規カスタマーサービス窓口一覧

エリア店舗名住所営業時間
東京ハミルトン カスタマーサービス中央区銀座7-9-18 ニコラス・G・ハイエック センター 7F平日10:00~18:00、土日祝11:00~20:00
大阪大阪カスタマーサービス西区北堀江1-1-10 アークビルディング7F配送受付のみ(来店窓口なし)
北海道札幌時計サービスセンター中央区南一条西3丁目8 札石ビル5F9:30〜18:00(平日のみ)
中部中部時計サービスセンター名古屋市中区栄5-4-69:30〜18:00(日・祝休み)
九州スイス時計サービスセンター福岡市中央区天神3-14-31 天神リンデンビル4F9:30〜18:00(平日のみ)

特に環境への配慮として、作業時に交換した部品は原則として返却せずにリサイクルしているのも、現代的な企業姿勢といえるでしょう。

オーバーホール費用は正規店で24,200円〜、修理専門店なら11,000円〜が相場

ハミルトン時計のオーバーホール費用は、依頼先によって大きく異なります。正規サービスと修理専門店の費用を比較すると、その差は明らかです。

💰 正規サービス(スウォッチグループ)の料金表

ムーブメントタイプストラップモデルブレスレットモデル
クォーツ2-3針¥24,200¥27,170
クォーツクロノグラフ/マルチタッチ¥35,200¥39,050
手巻/自動巻2-3針¥33,000¥37,400
手巻/自動巻クロノグラフ¥50,600¥56,100
特殊/限定モデルビンテージウォッチ見積り見積り

💰 修理専門店の料金相場

ムーブメントタイプ修理専門店相場正規店との差額
クォーツ2-3針¥11,000~¥19,800約¥5,000~¥13,000安い
クォーツクロノグラフ¥24,200~¥33,000約¥6,000~¥15,000安い
機械式2-3針¥16,500~¥28,600約¥4,000~¥9,000安い
機械式クロノグラフ¥30,800~¥39,600約¥11,000~¥20,000安い

修理専門店の方が30~40%程度安く修理できることがわかります。ただし、業者によって技術力にばらつきがあるため、実績や保証内容をしっかり確認することが重要です。

⚠️ 追加費用が発生するケース

  • 部品交換:摩耗や破損した部品の交換費用
  • 外装研磨:ケースやブレスレットの仕上げ直し
  • 文字板修復:文字板の劣化や損傷の修理
  • 防水テスト:防水機能の確認と復旧作業

これらの追加作業が必要な場合、基本料金に加えて数千円から数万円の費用が発生する可能性があります。おそらく、見積もり段階でしっかりと確認しておくことが大切でしょう。

修理期間は正規店で1〜2ヶ月、修理専門店なら2〜3週間が目安

修理期間についても、正規店と修理専門店では大きな違いがあります。これは業務の流れや規模の違いによるものです。

⏰ 正規サービスの修理期間

工程期間備考
見積もり1週間時計到着後の診断・見積もり作成
作業期間3〜5週間修理進行の回答後から完了まで
部品取り寄せ+3〜4週間スイスからの部品調達が必要な場合
合計約1〜2ヶ月部品取り寄せがある場合は2〜3ヶ月

正規サービスの場合、スイス本国からの部品調達が必要になることがあり、その場合は期間が大幅に延びる可能性があります。特に特殊モデルや限定モデルでは、部品の入手に時間がかかることが一般的です。

⏰ 修理専門店の修理期間

ムーブメント標準期間最短期間
クォーツ2週間1週間
機械式2〜3週間10日
クロノグラフ3週間2週間
特殊モデル3〜4週間応相談

修理専門店は小回りが利く分、迅速な対応が可能です。急ぎの場合や、仕事で頻繁に使用する時計の場合は、修理専門店の方が適しているかもしれません。

🚀 修理期間を短縮するコツ

  • 事前連絡:故障内容を詳しく伝える
  • 部品在庫確認:修理に必要な部品の在庫状況を確認
  • 混雑時期を避ける:年末年始やボーナス時期は避ける
  • 複数見積もり:複数の業者に見積もりを依頼

一般的には、修理専門店の方が柔軟で迅速な対応が期待できますが、技術力や信頼性の面では正規サービスに軍配が上がるでしょう。

無料ピックアップサービスなら全国どこからでも修理依頼可能

全国どこからでも修理依頼ができる無料ピックアップサービスは、近年の修理サービスの大きな特徴です。これにより、近くに修理店がない地方在住の方でも安心して修理を依頼できます。

📦 正規サービスの無料ピックアップサービス

スウォッチグループでは、専用ウェブサイトからの申し込みで以下のサービスを提供しています:

サービス内容詳細
梱包材のお届け指定場所への専用梱包キットの配送
時計のお引き取り梱包後の時計を無料で集荷
進捗確認ウェブのマイページで修理状況を確認
完成品のお届け修理完了後、指定場所へお届け

📦 修理専門店の宅配サービス

多くの修理専門店でも同様のサービスを提供しており、往復送料無料で対応しているところが多数あります。

🌟 宅配修理サービスの活用メリット

  • 地理的制約なし:全国どこからでも依頼可能
  • 時間節約:店舗に足を運ぶ必要がない
  • 比較検討しやすい:複数業者への見積もり依頼が容易
  • 感染症対策:非接触でのやり取りが可能

⚠️ 宅配修理の注意点

  • 梱包の確実性:時計の破損を防ぐ適切な梱包
  • 保険の確認:配送時の破損・紛失に対する補償
  • 本人確認:受け取り時の身分証明書の準備
  • 代金支払い:代金引換やクレジットカード決済の準備

推測の域を出ませんが、今後はさらに多くの修理業者が宅配サービスを充実させていくと考えられます。

コンプリートメンテナンスサービスは2年間保証付きで安心

正規サービスの最大の魅力は、2年間の充実した保証制度です。これは修理専門店ではなかなか提供できない手厚いアフターサービスといえます。

🛡️ 正規サービスの保証内容

項目内容
保証期間サービス完了日より2年間
コンプリートメンテナンス精度不良に対する保証
パーシャルメンテナンス作業箇所に対する保証
保証対象外電池、ストラップ、外観上の変化

❌ 保証対象外となるケース

  • 誤った使用や不注意による故障や損傷
  • 非正規での修理作業や改造による故障や損傷
  • 天災地変による故障や損傷
  • 外観上の変化(ケースやガラス、ブレスレットの傷、変色など)
  • 磁気入りや素材の腐食が起因となった故障や損傷

この保証制度により、修理後のトラブルにも安心して対応してもらえるのが正規サービスの大きな強みです。

🏥 修理専門店の保証比較

業者タイプ保証期間保証内容
正規サービス2年間精度不良・作業箇所全般
大手修理専門店1年間オーバーホール作業箇所
中小修理専門店6ヶ月〜1年間作業箇所のみ
アンティーク専門店6ヶ月間作業箇所のみ

一般的には、正規サービスの保証期間が最も長く、内容も充実していることがわかります。長期的な安心を重視する場合は、正規サービスを選択するのが賢明でしょう。

修理専門店なら正規店より安く早い仕上がりが期待できる

修理専門店の最大のメリットは、コストパフォーマンスと迅速性です。正規店と比較して、どのような利点があるのかを詳しく見てみましょう。

💡 修理専門店の主なメリット

  • 費用が安い:正規店の60~80%程度の料金
  • 納期が早い:正規店の半分程度の期間
  • 柔軟な対応:個別の要望に応じやすい
  • アクセスしやすい:全国に多数の店舗
  • 宅配サービス:往復送料無料の業者が多数

🔍 信頼できる修理専門店の特徴

チェックポイント詳細
技術者の資格1級時計修理技能士の在籍
修理実績年間修理件数や業歴の長さ
保証制度1年以上の保証期間
部品調達力純正部品やジェネリック部品の取り扱い
口コミ評価実際の利用者からの評価

⚠️ 修理専門店選びの注意点

修理専門店は数が多い分、技術力や信頼性にばらつきがあります。以下の点を確認して選ぶことが重要です:

  • 技術力の確認:修理実績や資格の有無
  • 見積もりの透明性:追加料金の説明
  • アフターサービス:保証期間と内容
  • 部品の品質:純正部品の使用可否

おそらく、予算を重視し、ある程度のリスクを許容できる場合は修理専門店が適しているといえるでしょう。特に、定期的なオーバーホールなど、大きな故障ではない場合は修理専門店でも十分な品質が期待できます。

ハミルトン時計修理の実践的な活用方法と注意点

  1. 電池交換は1,500円〜3,500円で専門店でも対応可能
  2. オーバーホールの適切な頻度は機械式で3〜5年、クォーツで7〜8年
  3. 修理が必要な症状は時間の遅れ・異音・ガラスの曇りなど5つのサイン
  4. 正規店と修理専門店の選び方は予算・納期・保証内容で判断
  5. 修理業者選びでは技術力・実績・保証制度を重視すべき
  6. 特殊モデルやビンテージは正規店への依頼が確実
  7. まとめ:ハミルトン時計修理で長く愛用するための最適な選択

電池交換は1,500円〜3,500円で専門店でも対応可能

ハミルトンのクォーツ時計における電池交換は最も基本的なメンテナンスです。電池の寿命は一般的に1〜2年程度で、適切なタイミングでの交換が必要です。

🔋 電池交換の料金相場

依頼先基本料金防水テスト込み備考
正規店¥2,500〜¥3,500¥7,000〜純正部品使用、保証付き
専門店¥1,500〜¥2,500¥7,000〜迅速対応、コスト重視
時計店¥1,000〜¥2,000¥3,000〜¥5,000店舗により技術力に差

⚡ 電池交換が必要なサイン

  • 時計が完全に止まった
  • 秒針が2秒ずつ飛ぶ(電池切れ予告機能)
  • 時間が大幅に遅れる
  • デジタル表示が薄くなった

🔧 電池交換の作業工程

工程作業内容所要時間
裏蓋開封専用工具で裏蓋を開ける2〜3分
電池取り外し古い電池を慎重に取り出す1〜2分
清掃電池室の清掃と点検2〜3分
新電池装着新しい電池を正しい向きで装着1〜2分
動作確認時計の動作確認1〜2分
裏蓋閉封防水性を保持して裏蓋を閉める2〜3分

防水性能のある時計の場合、電池交換後に防水テストが推奨されます。これにより、パッキンの劣化などによる防水性能の低下を確認できます。

🏠 自分で電池交換する場合の注意点

自分で電池交換を行う場合は、以下の点に注意が必要です:

  • 専用工具の準備:裏蓋オープナー、ピンセットなど
  • 清潔な作業環境:ホコリや汚れの混入防止
  • 電池の向き:プラス・マイナスの確認
  • 防水性能の維持:パッキンの劣化確認

ただし、防水性能のある時計や高級時計は専門店での交換をおすすめします。素人作業による破損リスクを考慮すると、プロに任せる方が安全といえるでしょう。

オーバーホールの適切な頻度は機械式で3〜5年、クォーツで7〜8年

オーバーホール(分解掃除)は時計の精度と寿命を維持する重要なメンテナンスです。適切な頻度で実施することで、時計を長期間良好な状態で使用できます。

⏰ ムーブメント別オーバーホール頻度

ムーブメント推奨頻度理由
機械式(手巻き・自動巻き)3〜5年潤滑油の劣化が早い
クォーツ7〜8年電池駆動で部品摩耗が少ない
クロノグラフ3〜4年複雑機構で負荷が大きい
特殊機構3〜5年機構により個別判断

🔬 潤滑油劣化のメカニズム

時計内部の潤滑油は3〜4年で劣化し始めます。劣化した油は以下の問題を引き起こします:

  • 粘度の変化:部品の動きが重くなる
  • 酸化による腐食:金属部品の劣化
  • 固着:歯車の動きが停止
  • 精度低下:時間の遅れや進み

📊 使用環境による頻度調整

使用環境頻度調整対策
高温多湿短縮(-1年)油の劣化が早い
激しい運動短縮(-1年)衝撃による部品摩耗
デスクワーク中心標準通常の使用頻度
保管中心延長(+1〜2年)使用頻度が低い

💡 オーバーホールのメリット

  • 精度の回復:新品同様の精度に復元
  • 寿命の延長:部品の摩耗を防ぎ長期使用が可能
  • 防水性の回復:パッキン交換により防水機能を維持
  • 外観の改善:ケースやブレスレットの研磨

一般的には、定期的なオーバーホールにより時計の価値を維持できるため、長期的には経済的といえるでしょう。

修理が必要な症状は時間の遅れ・異音・ガラスの曇りなど5つのサイン

時計の不調を早期に発見し、適切なタイミングで修理に出すことで、大きな故障を防ぎ修理費用を抑えることができます。

🚨 緊急度の高い症状(即座に修理が必要)

症状原因放置した場合のリスク
ガラス内の曇り防水性能の低下、水分侵入ムーブメントの腐食、全損
カタカタという異音ローター固定ネジの緩み内部部品の破損
リューズが抜ける巻真の折れ時刻合わせ不可、水分侵入
針が外れている衝撃による針の脱落文字盤の傷、針の破損

⚠️ 中程度の緊急度(1〜2週間以内に修理推奨)

症状原因対策の必要性
時間の大幅な遅れ・進み潤滑油の劣化、磁気帯びオーバーホール、脱磁
ゼンマイが巻けないゼンマイの切れ、歯車の破損部品交換
日付が変わらない日送り機構の不具合機構調整、部品交換
秒針の飛び電池切れ(クォーツ)電池交換

🔍 症状別の診断ポイント

時間の遅れ・進みの場合

  • 日差±30秒以内:正常範囲
  • 日差1分以上:オーバーホール推奨
  • 日差5分以上:即座に修理が必要

異音の場合

  • カチカチ音:正常な動作音
  • カタカタ音:部品の緩みや破損
  • ギーギー音:潤滑油の劣化

👨‍🔧 自己診断の方法

  • 精度チェック:1週間の日差を測定
  • 動作音の確認:耳を近づけて異音をチェック
  • 外観確認:ガラスの曇り、針の位置を確認
  • 操作確認:リューズ、プッシュボタンの動作確認

これらの症状を発見した場合は、症状が悪化する前に専門店に相談することをおすすめします。早期対応により、修理費用を大幅に抑えることが可能です。

正規店と修理専門店の選び方は予算・納期・保証内容で判断

正規店と修理専門店のどちらを選ぶかは、優先する要素によって決まります。以下の判断基準を参考に、自分の状況に最適な選択をしましょう。

🎯 判断基準マトリックス

優先要素正規店修理専門店推奨度
安心・信頼性△〜○正規店
費用の安さ修理専門店
修理の早さ修理専門店
保証の充実△〜○正規店
技術力△〜◎業者による

💰 予算重視の場合

  • 修理専門店がおすすめ
  • 正規店の60~80%の費用で修理可能
  • 年間複数回の修理が必要な場合は大きな節約

⚡ 納期重視の場合

  • 修理専門店がおすすめ
  • 正規店の半分程度の期間で完了
  • 仕事で毎日使用する場合に最適

🛡️ 保証・安心重視の場合

  • 正規店がおすすめ
  • 2年間の充実した保証
  • 純正部品使用で長期的な安心

📋 状況別おすすめ選択

状況おすすめ理由
購入1〜2年の新しい時計正規店保証期間内なら無料修理の可能性
定期オーバーホール修理専門店コストパフォーマンス重視
特殊な故障正規店技術的な対応力
ビンテージモデル正規店または専門店モデルにより部品調達力で判断
日常使いの時計修理専門店費用と納期のバランス
高級・限定モデル正規店価値保持の観点

🔄 併用という選択肢

実際には、状況に応じて正規店と修理専門店を使い分けることも有効です:

  • 重要な修理:正規店
  • 定期メンテナンス:修理専門店
  • 緊急時:対応可能な方を選択

推測の域を出ませんが、このような使い分けにより、コストを抑えながら時計を良好な状態で維持できるのではないでしょうか。

修理業者選びでは技術力・実績・保証制度を重視すべき

信頼できる修理業者を選ぶことは、愛用の時計を長く使い続けるために極めて重要です。以下のポイントを総合的に判断して業者を選びましょう。

🏆 技術力の確認ポイント

確認項目チェックポイント重要度
技術者の資格1級時計修理技能士の在籍★★★
修理実績年間修理件数、創業年数★★★
対応ブランドハミルトンの修理実績★★☆
設備・工具専用機器、工具の充実度★★☆
技術者の経験メーカー出身者の在籍★★☆

📊 実績の評価基準

実績指標評価基準信頼度
創業年数10年以上高い
年間修理件数1,000件以上高い
ハミルトン修理件数月10件以上高い
口コミ評価4.0以上(5段階)高い
リピーター率70%以上高い

🛡️ 保証制度の比較

業者タイプ保証期間保証内容追加サービス
正規サービス2年間作業箇所全般無料点検サービス
大手修理専門店1年間オーバーホール作業無料相談
中堅修理専門店6ヶ月〜1年作業箇所のみ割引サービス
個人経営店3ヶ月〜6ヶ月作業箇所のみ個別対応

🔍 信頼できる業者の特徴

  • 透明性の高い見積もり:追加料金の説明が明確
  • 丁寧な事前説明:修理内容と期間の詳細説明
  • 適切な診断:不必要な修理を勧めない
  • アフターフォロー:修理後の相談に応じる
  • 清潔な作業環境:工房の清潔度と整理整頓

❌ 避けるべき業者の特徴

  • 見積もりが曖昧:「○○円から」という表現のみ
  • 過度な営業:高額修理を強く勧める
  • 技術的説明不足:専門的な説明を避ける
  • 保証が短すぎる:1ヶ月以下の保証期間
  • 連絡が取りにくい:問い合わせへの返答が遅い

🎖️ おすすめ業者の選定プロセス

  1. 候補業者のリストアップ(3〜5社)
  2. 基本情報の収集(実績、料金、保証)
  3. 口コミ・評判の確認
  4. 見積もり依頼(複数社)
  5. 総合判断(技術力、料金、対応)

一般的には、複数の業者を比較検討することで、最適な選択ができるでしょう。

特殊モデルやビンテージは正規店への依頼が確実

特殊モデルや生産終了モデル、ビンテージウォッチの修理は、正規店での対応が最も確実です。これらのモデルには特別な配慮が必要だからです。

🎭 特殊モデルの分類

モデルタイプ特徴修理の難易度
限定モデル生産数が限られている高い
特殊機構モデル複雑な機械を搭載非常に高い
ビンテージモデル生産終了から10年以上高い
アーティストコラボ特殊な文字盤やケース高い
記念モデル特別な仕様を持つ中〜高い

⚙️ 正規店での特殊モデル対応

正規サービスでは、生産終了後10年間は部品供給を保証しています。これにより、多くのモデルで確実な修理が可能です。

📦 部品調達における正規店の優位性

部品タイプ正規店修理専門店
純正部品
文字盤×
ケース×
ムーブメント

🕰️ ビンテージウォッチの注意点

ビンテージモデルの修理では、以下の点に特に注意が必要です:

  • オリジナル性の保持:価値を維持するため改造は避ける
  • 部品の希少性:純正部品の入手困難性
  • 技術的知識:古い機構への理解
  • 湿気対策:防水性能の限界を理解

💎 価値保持の観点

高額なハミルトンや限定モデルの場合、正規店での修理履歴が資産価値に影響する可能性があります。将来的な売却を考慮する場合は、正規店での修理をおすすめします。

🔧 修理専門店での対応可能性

ただし、一部の専門性の高い修理店では特殊モデルにも対応可能な場合があります:

  • ハミルトン専門店:ブランドに特化した技術力
  • アンティーク専門店:古いモデルへの豊富な経験
  • 高級時計専門店:高度な技術力と部品調達力

おそらく、修理内容と時計の価値を総合的に判断して依頼先を決めることが重要でしょう。

まとめ:ハミルトン時計修理で長く愛用するための最適な選択

最後に記事のポイントをまとめます。

  1. ハミルトン時計修理はスウォッチグループの正規サービスが技術力と保証で最も安心できる選択肢である
  2. オーバーホール費用は正規店で24,200円〜56,100円、修理専門店なら11,000円〜39,600円と大きな差がある
  3. 修理期間は正規店で1〜2ヶ月、修理専門店なら2〜3週間が標準的な目安となる
  4. 無料ピックアップサービスにより全国どこからでも正規店・修理専門店双方に依頼可能である
  5. 正規サービスは2年間保証付きで長期的な安心を提供している
  6. 修理専門店は費用と納期の面で正規店より優位性がある
  7. 電池交換は1,500円〜3,500円で比較的安価に対応可能である
  8. オーバーホール頻度は機械式で3〜5年、クォーツで7〜8年が適切である
  9. 時間の遅れ・異音・ガラスの曇り・リューズの不調・日付不良が修理が必要な主要症状である
  10. 業者選択は予算・納期・保証内容・技術力を総合的に判断すべきである
  11. 修理業者選びでは1級時計修理技能士の在籍と年間修理実績を重視すべきである
  12. 特殊モデルやビンテージウォッチは部品調達の観点から正規店への依頼が確実である
  13. 状況に応じて正規店と修理専門店を使い分けることでコストと品質のバランスを取れる
  14. 早期の不調発見により大きな故障を防ぎ修理費用を抑制できる
  15. 定期的なメンテナンスにより時計の寿命を延ばし長期的な価値を維持できる

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

  • https://swatchgroup.jp/customer-service/hamilton_repair
  • https://www.hamiltonwatch.com/ja-jp/watch-intervention.html
  • https://wr-hm.com/
  • https://www.hamiltonwatch.com/ja-jp/customer-service.html
  • https://www.watch-hospital.net/brand/hamlton/
  • https://www.igimi.co.jp/brand/hamilton/
  • https://www.w-repair.jp/brands/hamilton/
  • https://ksf-watch.jp/knowledge/overhaul-hamilton/
  • https://note.com/bergeon/n/n17288e179f5c
  • https://www.cien-watch.com/hamilton.html