ガーミンのGPSウォッチは多くのランナーやアウトドア愛好家に愛用されていますが、「ガーミン故障多い」という評判も耳にします。実際のところ、故障報告は他社製品と比較して多い傾向が見られ、特に充電口の問題やバッテリートラブルが目立ちます。
しかし、全てのケースが修理に出す必要があるわけではありません。適切なメンテナンスや簡単なトラブルシューティングで解決できることも少なくありません。この記事では、ガーミンの一般的な故障症状とその対処法、修理方法までを詳しく解説します。愛用のガーミンを長く使い続けるための秘訣をお伝えします。
記事のポイント！
- ガーミンの代表的な故障症状と原因について理解できる
- 故障を自分で解決する方法と修理に出すべき状況の判断基準が分かる
- ガーミンの修理プロセスと保証対応について詳しく知ることができる
- 故障を予防するための適切なメンテナンス方法を習得できる
ガーミン故障多いと言われる主な症状と原因
- ガーミンの故障報告は他社製品と比較して多い傾向にある
- 代表的な故障症状は電源が切れる・充電できない・液晶表示の不具合
- 故障の主な原因は充電口の接点部分の腐食やバッテリー劣化
- ガーミン製品の寿命は一般的に2〜5年程度と言われている
- 頻繁に起こる不具合はマスターリセットで解決できることもある
- 充電プラグの差し込み口は故障が出やすい弱点部分
ガーミンの故障報告は他社製品と比較して多い傾向にある
独自調査の結果、ガーミン製品の故障報告は他社製品と比較して多い傾向が見られます。価格.comのクチコミ掲示板でも「不具合」というキーワードでの検索結果が多数確認されています。特にゴルフ用GPSナビのカテゴリでは33件もの不具合報告が挙がっています。
これらの報告を見ると、「たった3ケ月で不具合」「使用4ヶ月で早不具合」といった書き込みが散見され、比較的新しい製品でも故障するケースがあることがわかります。
ある投稿では「私はEPIXを使用していますが、3回不具合があり、その都度交換してもらっていました」というコメントもあり、繰り返し故障するケースも少なくないようです。
また、ある登山愛好家のブログでは「GAMINの故障は2年おきに発生している」という記述もあり、製品の寿命や耐久性に疑問を投げかける声も見られます。
実際のユーザーからの口コミを見る限り、ガーミン製品は他社製品と比較して故障頻度が高い傾向があると言えるでしょう。ただし、人気製品であるため母数も多いという点は考慮する必要があります。
代表的な故障症状は電源が切れる・充電できない・液晶表示の不具合
ガーミン製品で最も多く報告されている故障症状は以下の3つです。
- 電源が勝手に切れる Yahoo!知恵袋の質問では「普段使っていたり、走って使っていたりすると、数分後には勝手に電源が切れて、ボタンを押してもつかなくなってしまいます」という症状が報告されています。特にランニング中などの使用中に突然電源が落ちるトラブルは致命的です。
- 充電ができない 「充電器をさすとまた電源がつきますが、すぐに切れてしまいます」「充電を毎回100%にしても変わりません」といった充電関連のトラブルは非常に多いです。「時々充電できない」から「全く充電できなくなった」まで症状の進行が見られるケースが一般的です。
- 液晶表示の不具合 ランニング中に「画面が白飛びしている」といった表示の不具合も報告されています。また、「液晶が表示されない。充電中はOK」といった状況も見られます。
その他にも「ボタンが押された状態で元に戻らない」「GPS捕捉不可となる」「クラブ選択が同期されない」など様々な不具合が報告されています。
複数の症状が同時に発生するケースもあり、このような場合は修理または本体交換が必要になることが多いようです。
故障の主な原因は充電口の接点部分の腐食やバッテリー劣化
ガーミン製品の故障原因について調査した結果、最も多いのは以下の原因であることがわかりました。
1. 充電口の接点部分の腐食 あるブログ記事によると、修理に出したガーミンの症状について「本体接点部分変色を確認」という回答があったとのこと。これは充電するためにケーブルを接続する部分です。金属部品であるため、汗や皮脂汚れによって変色・腐食することがあります。
この部分はガーミンの弱点と言われており、「特に充電プラグの差し込み口は、ほぼ確実に不具合が出ます」という投稿もあります。ランニングなどで汗をかいた後、この部分に汗や水分が残っていると腐食の原因になります。
2. バッテリーの劣化 知恵袋の回答では「バッテリーがイカレていそうですね・・・交換が必要かも」という指摘や、「ウェアラブル端末の寿命は2～5年程度とお考えください」との回答があります。
特に「もともとバッテリー容量の小さい低価格帯機種や古い世代は充電回数、頻度も多いですから、バッテリーにかける負担も大きい」との指摘もあり、使用頻度やモデルによってバッテリー劣化の速度は異なるようです。
3. 防水性能と充電ポートの矛盾 「ともらん！」というブログでは、「Garminウォッチは防塵・防水性能を備えていますが、唯一の弱点は充電ポートの金属パーツがむき出しになっていること」と指摘されています。
防水性能があるGPSウォッチですが、充電ポートの金属部分が露出しているため、そこから水や汗が浸入し腐食の原因になるというのは皮肉な弱点と言えるでしょう。
これらの原因を踏まえると、普段のメンテナンスや使用方法に注意することで故障リスクを下げられる可能性があります。
ガーミン製品の寿命は一般的に2〜5年程度と言われている
複数の情報源から、ガーミン製品の一般的な寿命は2〜5年程度であることがわかりました。知恵袋の回答では「ウェアラブル端末の寿命は2～5年程度とお考えください」と明確に述べられています。
この寿命は主にバッテリーの劣化によるものと考えられます。あるユーザーは「X30, X35系列であれば寿命です。つい最近、ある縁で入手した未使用の630Jも古すぎてバッテリーが御釈迦でした」と報告しています。長期間使用していない製品でもバッテリーは劣化するため、購入時期が古い場合は要注意です。
また、ブログ記事では「GARMIN(ガーミン)のGPS腕時計はよく壊れる」という記事で、「初期購入から4年で2回目の故障」「年間費用は、1万7500円／年、1回あたり1500円／回、1日あたり48円／日」と計算されています。この計算からも、2年おきに故障するという報告は珍しくないようです。
一方で、適切なメンテナンスを行えば寿命を延ばせる可能性もあります。特に充電口の保護や定期的な清掃は重要です。あるブログでは「日々お手入れをしてあげてください。僕も今後はそうします」と述べており、メンテナンスの重要性を強調しています。
ただし、全てのガーミン製品が必ず2〜5年で故障するというわけではありません。個人の使用状況や製品モデル、メンテナンス方法によって大きく異なることを理解しておきましょう。
頻繁に起こる不具合はマスターリセットで解決できることもある
ガーミンの不具合に遭遇した場合、修理に出す前に試せる対処法としてマスターリセットがあります。これは多くの電子機器と同様に、ソフトウェア関連の問題を解決できる場合があります。
ガーミンのマスターリセット方法は機種によって異なりますが、一般的には複数のボタンを同時に長押しする方法が多いようです。Amazonのレビューでは「最後のあがきでボタン4個を同時に押したら（既に試していたが、念のために・・・）、再起動しました」という成功例も報告されています。
Threadsの投稿でも「再起動とかしたら直ってる方いらっしゃるみたいですよ～」という情報があり、単純な再起動やマスターリセットで解決するケースは少なくないようです。
ガーミン公式サイトにも「マスターリセット方法」についての案内ページがあり、各機種別の詳しい手順が記載されています。不具合に遭遇した際は、まず公式サイトで自分の機種のリセット方法を確認してみることをおすすめします。
ただし、マスターリセットは最終手段として考え、重要なデータは事前にバックアップしておくことが重要です。また、ハードウェア的な故障（充電口の腐食やバッテリー劣化など）の場合は、マスターリセットでは解決できないことがほとんどです。
リセットを試しても問題が解決しない場合は、修理または交換の検討が必要になります。
充電プラグの差し込み口は故障が出やすい弱点部分
ガーミン製品において最も故障しやすい部分として、充電プラグの差し込み口が挙げられます。価格.comのクチコミでは「（特に充電プラグの差し込み口は、ほぼ確実に不具合が出ます）」という明確な指摘があります。
この部分が弱点である理由はいくつか考えられます。まず、充電のために頻繁に接続・切断を繰り返す部分であるため物理的な負担がかかります。また、ランニングや登山などの使用シーンでは汗や雨などの水分にさらされやすく、電気接点部分が腐食しやすいという問題があります。
あるブログでは「充電する時にUBSケーブルを差し込む部分で、電流を通すために金属パーツがむき出しになっています。一応それなりの耐久性はあるものの、汗や水滴が溜まりやすい部分なので、しっかり手入れをしないと金属が腐食します。そしてそれがGarminウォッチの故障の原因となります。」と説明されています。
実際の修理報告でも「本体接点部分変色を確認」という診断結果が報告されており、この部分の腐食が故障の主要因であることがわかります。
対策としては、使用後の丁寧な乾燥や清掃が基本ですが、「防塵プラグ」の使用も効果的です。これは充電口を保護するためのアクセサリーで、充電時以外は常に装着しておくことで汗や水分から接点部分を守ることができます。
「10個入りで1000円が相場」とのことで、比較的安価に入手できるため、ガーミン製品を長く使いたい方には強くおすすめできる予防策です。
ガーミン故障多いと言われる製品の対処法と修理プロセス
- 故障を予防するには防塵プラグの使用が効果的
- 汗をかいた後はこまめな清掃と乾燥が必須
- ガーミンの保証期間は購入から1年間
- 修理は本体交換が基本で費用は約18,000円程度
- 修理期間は約3週間だが状況により早くなることも
- 修理依頼時は本体と保証書のみを送付するのがポイント
- まとめ：ガーミン故障多いという評判を理解した上で上手に付き合う方法
故障を予防するには防塵プラグの使用が効果的
ガーミン製品の弱点である充電ポートの故障を予防する最も効果的な方法が「防塵プラグ」の使用です。これはガーミンの充電ポートにぴったり合うゴムやシリコン製のプラグで、充電時以外は常に装着することで汗や水分から充電口を保護します。
あるブログによると「ガーミンウォッチ専用の防塵プラグ」はネット通販サイトで「Garmin 防塵プラグ」と検索すると多数見つけることができるそうです。価格は「10個入りで1000円が相場」とのことで、比較的安価に入手可能です。
使用方法は非常に簡単で、充電ポートの金属パーツにかぶせるだけです。「片側には小さな突起が付いており、ここに爪をひっかけると取り外しやすい」という設計になっているものが多いようです。
使用する際の注意点としては「水に濡れた状態で防塵プラグを装着しないこと」が挙げられています。濡れた状態でプラグを装着すると内部の水分が乾きにくくなり、逆効果になる可能性があります。
また「小さいので外した時に無くさないよう」注意が必要で、「カラフルな防塵プラグもあるので、目立つ色の方が見つけやすい」というアドバイスもあります。
この小さなアクセサリーを活用するだけで、ガーミン製品の弱点である充電ポートの劣化を大幅に抑制できる可能性があります。特に汗をかきやすい環境での使用が多い方には、必須のアイテムと言えるでしょう。
汗をかいた後はこまめな清掃と乾燥が必須
ガーミン製品の故障を予防するもう一つの重要な方法が、使用後の適切なメンテナンスです。特にランニングや登山などで汗をかいた後は、丁寧な清掃と乾燥が必須となります。
ブログ記事では「日頃から貯めたポイントを活用して節約！！」というユーザーが「金属部品なので、汗とか皮脂汚れで変色したのかもしれません。そうなると、ランニングして汗をかいたら、時計も軽く拭いたり水洗いをし日々汚れを落とす必要があります。」と指摘しています。
具体的なメンテナンス手順としては、以下のようなものが推奨されています：
- 使用後は軽く水洗いし、汗や汚れを落とす
- 特に充電ポート部分は丁寧に清掃する
- 柔らかい布で水分を拭き取る
- 充電ポート部分は完全に乾燥させる
- 完全に乾いてから防塵プラグを装着する
「ともらん！」というブログでは「対策としては、こまめな水洗い・乾燥を徹底すること」と明記されています。ただし「完璧に乾かすのは難しいですし、ランニングの度に手入れをするのは面倒」という現実的な課題も述べられており、だからこそ防塵プラグの併用が効果的とされています。
また「本当にバラして修理してんのってレベル」という指摘があるように、ガーミン製品は自分で内部を開けて修理することが非常に難しい設計になっています。そのため、日常的なメンテナンスで予防することが特に重要です。
定期的なお手入れを習慣化することで、ガーミン製品の寿命を大幅に延ばせる可能性が高いと言えるでしょう。
ガーミンの保証期間は購入から1年間
ガーミン製品の保証期間は基本的に購入から1年間です。知恵袋の回答では「購入から1年以内の保証期間内なら修理申請」と明確に記載されています。また、ガーミン公式サイトの「Consumer Limited Warranty」のページへのリンクも示されており、そこで詳細な保証内容を確認できます。
保証期間内の故障であれば、基本的に無償で修理または交換対応が受けられます。あるランニングブログでは「今回は保証期間内ということで、本体を無償交換してもらえることに」という報告がありました。
注意点として、保証を受けるためには「保証書と購入日時がわかるもの」が必要です。「購入時のレシートは必ず説明書と保証書と共にGPS時計の外箱と共に保管しておくのがオススメです。保証書と購入時期がわかるものがないと保証期間中の無料保証はしてもらえません。」という重要なアドバイスがブログに記載されています。
また、並行輸入品の場合は注意が必要です。Amazonレビューでは「並行輸入品なので保障も効かず、修理は、ガーミン台湾に送る必要があるそうです」という経験が報告されています。正規品と並行輸入品では保証対応が異なる可能性があるため、購入時に確認しておくことをおすすめします。
1年という保証期間は、他の電子機器と比較しても標準的な期間と言えますが、知恵袋の情報によると「POLAR」というメーカーも「保証期間はGARMIN同様の1年間」とのことで、業界標準の期間のようです。
修理は本体交換が基本で費用は約18,000円程度
ガーミンの修理対応は、部品修理ではなく「本体交換」が基本的な対応方針のようです。複数の情報源から、故障した場合は新品または同等品との交換対応が行われるケースが多いことがわかります。
価格.comのクチコミには「ガーミンではいちいち修理せずに、すぐに新品を代替品として送ってくれます」「さっさと新品交換がしてもらうのが良いです」という情報があります。また、別のユーザーは「私はEPIXを使用していますが、3回不具合があり、その都度交換してもらっていました」と報告しています。
修理費用については、保証期間外の場合、約18,000円程度が相場のようです。「ＧＡＲＭＩＮガーミンのＧＰＳ腕時計はよく壊れる！！」というブログでは「修理（交換）2016年2月24日 18,316円 交換修理代金」という具体的な金額が記載されています。
また、Amazonのレビューでは「修理代は５９US$+郵送料なので、１万円を超えるかと思います」という情報もあり、為替レートや機種によって費用は変動するようです。
興味深いのは、この「本体交換」という対応方針に対する日本人ユーザーの見方です。あるブログでは「アメリカは本体交換第一だが、日本は修理第一」「ＧＰＳ時計の修理を本体交換のままだと、製品もよくならず、製品が長持ちしない」という文化の違いを指摘しています。
修理ではなく交換対応が基本のため、修理前にはデータのバックアップが必須です。「まず、GARMIN(ガーミン)本体に残っているデータは全てアプリに転送しておきましょう。他社のGPS時計でも同じです。修理に出す時は必ずデータを保管しておきましょう。」というアドバイスは非常に重要です。
修理期間は約3週間だが状況により早くなることも
ガーミン製品の修理にかかる期間は、一般的に約3週間程度とされていますが、状況によっては早くなるケースもあるようです。
あるランニングブログでは「修理に出したのは2021年2月13日で、修理が終わり手元も戻ってくるまで3週間はかかると言われていました。しかし、メーカーの方の対応といつもお世話になっているスーパースポーツゼビオフルルガーデン八千代店さんの対応のおかげで2月24日には修理品を受け取ることができています。」という経験が紹介されています。
別のブログでは「修理時間は時期によって変わってくると思うけど、自分の場合は到着から約3日ほどで対応してもらえた」という報告もあり、混雑状況やトラブルの内容によって対応時間は大きく変わるようです。
修理の進捗状況については、多くの場合メールで確認できるようです。「ガーミン修理センターに商品が着くと、到着のお知らせメールが送られてきて、そこから進捗状況の確認が可能になる」という流れが説明されています。
進捗状況の例として次のようなステップがあります：
- 修理センターに到着。点検中
- 処理中
- 処理完了。交換品が発送された
- 交換品の追跡が可能に
また「対応完了のメールからすぐに発送完了のメールが届き、そこには荷物の追跡番号が明記されている」ため、返送されてくる製品の追跡も可能です。
修理期間中の代替機がない場合は不便を感じることになりますが、「修理に預けるときにこちらの希望は伝えた」というように、急ぎの場合は事前に伝えておくと対応が早くなる可能性もあります。
修理依頼時は本体と保証書のみを送付するのがポイント
ガーミン製品を修理に出す際の具体的な手順やポイントについて、複数のブログで詳しく解説されています。まず最初に行うべきことは、ガーミンの修理センターへの連絡です。
「ガーミンの修理についての問い合わせは電話かメールで受け付けていて、電話だと日中に時間をとられてしまうので、今回はメールにて問い合わせすることに」という経験が共有されています。
修理依頼時の重要なポイントとして、以下のことが挙げられています：
- 本体と保証書のみを送付
「発送するのは本体と保証書のみ（ベルトや充電口に防塵プラグを付けている場合はとっておく）」という明確な指示があります。アクセサリー類は紛失リスクもあるため、必要なもののみを送ることが推奨されています。 - 緩衝材の使用
「精密機器なので、緩衝材は忘れずに（到着時点で状態がさらに悪化する恐れもある）」という注意点も重要です。適切な梱包を行わないと、輸送中に更なる損傷が発生する可能性があります。 - A4サイズで印刷した書類の同封
「修理センターからのメールに添付されていたファイルをA4サイズで印刷して同封」することが推奨されています。 - 送料の自己負担
「発送費は元払い（初期不良とかだとどうなるのか）」という情報もあります。通常の修理の場合、修理センターへの送料は自己負担となるようです。 - 品番の明記
「伝票もしくは、外箱に分かりやすく品番を記載（おそらく、受付がスムーズになり処理が速くなる）」というテクニックも紹介されています。
また「最後に、GPS時計を実店舗で購入したら、購入店舗に修理対応してもらうのが一番です」というアドバイスもあります。理由として「メーカーからの連絡が仕事中に電話で来たり、メール連絡が迷惑メールに入ってしまって確認できなかった」「個人よりもメーカーの取引先である店舗に任せた方が全てスムーズにいく」という経験が挙げられています。
インターネットで購入した場合は直接メーカーに送ることになりますが、実店舗で購入した場合は購入店舗を通じて修理依頼するとスムーズに進む可能性が高いようです。
まとめ：ガーミン故障多いという評判を理解した上で上手に付き合う方法
最後に記事のポイントをまとめます。
- ガーミン製品は他社製品と比較して故障頻度が高い傾向があるが、人気製品であるため母数も多いことに留意
- 最も一般的な故障症状は電源が切れる・充電できない・液晶表示の不具合の3つ
- 故障の主要因は充電口の接点部分の腐食とバッテリー劣化
- ガーミン製品の寿命は一般的に2〜5年程度
- ソフトウェア関連の軽微な不具合はマスターリセットで解決できる可能性がある
- 充電プラグの差し込み口が最大の弱点であり、特に注意が必要
- 故障予防には防塵プラグの使用が非常に効果的
- 使用後のこまめな清掃と乾燥も故障リスクを大幅に減らす
- ガーミンの保証期間は購入から1年間
- 修理は部品交換ではなく本体交換が基本で、保証期間外の場合は約18,000円程度
- 修理期間は約3週間が目安だが、状況により早くなることもある
- 修理依頼時は本体と保証書のみを送付し、適切な梱包を行うのが重要
- 実店舗で購入した場合は、購入店舗を通じて修理依頼するとスムーズに進む
- 修理前には必ずデータをバックアップしておく
- 修理に出している間の代替品として、旧モデルの保管や代替アプリの活用も検討するとよい
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%95s%8B%EF%8D%87&bbstabno=19&topcategorycd=20&categorycd=6195
- https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12266314157
- https://www.garmin.co.jp/support_repair/
- https://note.com/kenkitano/n/n9d52e6cf63c2
- https://www.garmin.co.jp/support_reset/
- https://nohablog.net/garmin-forerunner-255-repair/
- https://tomo.run/garmin-plug-protector
- https://www.amazon.co.jp/review/R1YOUFGQK3QDX7
- https://www.threads.com/@sango_hamilton/post/DFYodN-zuAT/%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%8Bgarminthreads%E8%A6%8B%E3%81%A6%E3%82%8B%E3%81%A8%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E5%87%BA%E3%81%A6%E3%82%8B%E4%BA%BA%E3%81%8C%E5%A4%9A%E3%81%84%E3%81%BF%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%AD%E7%9B%B4%E3%81%97%E6%96%B9%E3%81%AF%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%8C%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A8%E3%81%8B%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E7%9B%B4%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%8B%E6%96%B9%E3%81%84%E3%82%89%E3%81%A3%E3%81%97%E3%82%83%E3%82%8B%E3%81%BF%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%82%88%3Fhl%3Dvi
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